Nâng Tầm Dịch Vụ - Ron Kaufman

Giới thiệu về "Nâng Tầm Dịch Vụ - Ron Kaufman""Nâng Tầm Dịch Vụ" của Ron Kaufman là một cuốn sách thuộc thể loại kinh doanh & kỹ năng, hướng dẫn xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc; bản in Việt ngữ này thường xuất hiện dưới dạng sách cũ và sách hiếm tại các hiệu sách chuyên mua bán sách second-hand, trong đó có Ngọc Hiển Book.

Nội dung chính
Cuốn sách trình bày hệ thống các nguyên tắc và bước thực hành để nâng cao chất lượng dịch vụ — từ tư duy lãnh đạo đến kỹ năng tương tác hàng ngày — kết hợp các ví dụ thực tiễn và bài tập áp dụng, khơi gợi người đọc suy ngẫm về cách một hành động nhỏ có thể biến trải nghiệm khách hàng trở nên đáng nhớ (khoảng 80–100 từ).

Giá trị sưu tầm
Phiên bản tiếng Việt của tác phẩm này có giá trị sưu tầm nhờ bản in được phát hành bởi Nhà xuất bản Trẻ, số lượng tái bản khác nhau và tình trạng lưu hành khiến nhiều ấn bản trở nên hiếm trên thị trường sách cũ; văn phong súc tích, giàu ví dụ thực tế cùng lời dịch có duyên khiến cuốn sách vừa hữu dụng cho doanh nghiệp, vừa gợi ký ức Sài Gòn xưa đối với những độc giả hoài cổ.

Mời quý độc giả sở hữu cuốn sách quý này tại Ngọc Hiển Book - tiệm sách cũ uy tín tại TPHCM.