Chính Sách Đổi Trả

Điều Kiện Đổi Trả

Ngọc Hiển Book chấp nhận đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

• Sách không đúng mô tả (tình trạng, nội dung)
• Sách bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Giao nhầm sách

Chi Phí Đổi Trả

Shop chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về shop.

Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi sách do lý do cá nhân.

Quy Trình

1. Liên hệ hotline: 036.789.7220
2. Gửi ảnh sách + mô tả lý do đổi
3. Shop xác nhận và hướng dẫn
4. Gửi sách về (có tracking)
5. Nhận sách mới hoặc hoàn tiền